Los remitentes se dirigen a las plataformas de reserva digital

Los remitentes están aumentando su uso de plataformas de reenvío digital para reservar servicios, según un nuevo informe de la consultora Transport Intelligence (Ti)

El informe Global Freight Forwarding 2019, que se basa en una encuesta a los remitentes, encontró que el 49% de los participantes han utilizado una plataforma de reenvío en línea y espera que para 2023 el 18.7% de los volúmenes se reserven / envíen en línea.

El informe encuentra que los reenviadores habilitados para la tecnología son un catalizador para el cambio en el mercado global de reenvíos, pero aún se cuestiona en qué medida los mercados en línea, las plataformas de reservas y los reenvíos digitales cambiarán fundamentalmente el panorama del mercado.

Sin embargo, dice que lo que sí parece seguro es que si los agentes de reenvío no se muestran ágiles en su adopción de nuevas tecnologías, se darán cuenta de que pierden rápidamente a los clientes que buscan los tipos de visibilidad, cotización y fácil reserva que pueden ofrecer los reenviadores digitales.

Thomas Cullen, uno de los coautores del informe, dijo: "Quizás la característica más sobresaliente del mercado actual de transporte de carga es que no se ha visto un mayor nivel de cambio. "Tanto los mercados como las tecnologías se han desarrollado significativamente, pero el panorama general es muy similar al de los diez años anteriores y parece haber poco impulso dentro del sector para cambiar las cosas de manera fundamental".

La coautora del informe, Viki Keckarovska, agregó: "Los resultados de la encuesta muestran que, actualmente, los remitentes están utilizando los servicios más básicos proporcionados por las plataformas de reenvío en línea, como la reserva y la solicitud de cotizaciones. Si bien esto indica que las plataformas en línea aún no se utilizan ampliamente para procesar tareas más complejas, no significa que su tecnología no avance y ofrezca a los remitentes herramientas de visibilidad y servicios de valor agregado más sofisticados".

Global Freight Forwarding 2019 también examina el tamaño del mercado y las tasas de crecimiento, concluyendo que el mercado se expandió 3.9% en 2018. Aunque esto es un descenso del 8% en 2017, todavía representa "un punto alto", excluyendo 2017, este fue el más rápido Tasa de crecimiento desde 2010.

“Después de un año excelente en 2017, la tasa de crecimiento de 2018 fue el resultado de un reequilibrio entre los inventarios y la demanda, ya que los transportistas nuevamente pudieron optar por los servicios de transporte marítimo por aire. "El crecimiento durante el año 2018 en el mercado mundial de carga aérea fue de 3.8%, mientras que en la carga marítima la expansión totalizó 4.1%", dijo Ti.

Air Cargo News


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